아고다 고객센터에러 취소는 됐다고 했고카드 취소는 언제쯤 되는건가요?
아고다에서 예약 취소 후 카드 취소(환불)는 일반적으로 다음과 같은 과정을 거칩니다:
환불 가능 기간: 대부분의 경우, 체크인 14일 전까지 별도의 수수료 없이 취소가 가능합니다. 이 기간이 지나면 패널티가 발생할 수 있으며, 이 패널티는 결제한 금액에서 공제된 후 환불됩니다.
환불 소요 시간: 신용카드로 결제한 경우, 환불은 결제일로부터 약 7~14일 정도가 소요될 수 있습니다. 즉, 취소 승인 후 실제로 카드사에 반영되기까지 이 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.
특가 상품 주의: 아고다가 직접 매입한 숙소의 경우, 종종 취소 및 변경이 불가능한 특가 상품으로 제공됩니다. 이런 경우, 예약 전에 취소 규정을 꼭 확인해야 하며, 무료 취소 요금 면제 신청이 불가능할 수 있습니다.
고객센터 문의: 만약 환불 과정에서 문제가 발생하거나 추가적인 도움이 필요하다면, 아고다 한국 고객센터(02-6022-2443 또는 070-4784-4366)에 문의할 수 있습니다.
따라서, 고객센터에서 취소가 승인되었다면, 대략 7~14일 내에 카드사에서 환불이 반영될 것으로 예상할 수 있습니다. 다만, 정확한 일정은 아고다의 정책과 카드사의 처리 속도에 따라 달라질 수 있으므로, 조금 더 여유를 가지고 기다리는 것이 좋습니다. 추가적인 문의 사항이 있을 경우, 아고다 고객센터에 직접 연락하여 확인하는 것도 좋은 방법입니다.