공동구매 진행할 때 고객 cs 들어오면 어떻게 하나요? 공동구매 제안 왔는데 제가 한 번도 안해봐서요구매자들한테 교환이나 반품 요청

공동구매 진행할 때 고객 cs 들어오면 어떻게 하나요? 공동구매 제안 왔는데 제가 한 번도 안해봐서요구매자들한테 교환이나 반품 요청

공동구매 제안 왔는데 제가 한 번도 안해봐서요구매자들한테 교환이나 반품 요청 들어오면 제가 직접 다 응대해야하나요?? 제품 질문 정도는 디엠으로 답변드릴텐데 제품 클레임이나 환불 문제 생기면 걱정도 되고 골치도 아플 것 같아서요진행하면 혹시 제안 주신 회사에서 다 도움 주시나요??