원신 고객센터 대체 뭐가 잘못된걸까요?

글만보고는 모릅니다 신청서 양식을 틀리게 작성하고 보낸거 같네요 글만봐서는

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또는 그해당글을 올바르게 작성했는데 해당 정보로는 조회되는게 없거나요